Finies les contraintes géographiques des numéros de téléphone fixe. A partir du 1er janvier 2023, les clients des opérateurs de téléphonie pourront conserver leur numéro de téléphone fixe (commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05) en cas de déménagement dans une autre zone de France métropolitaine. Il s’agit de l’entrée en vigueur d’une décision du régulateur des télécoms, l’Arcep, de juillet 2019.
Jusqu’au 31 décembre 2022, chaque numéro géographique commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05 est associé à l’une des cinq grandes zones segmentant le territoire métropolitain, elles-mêmes subdivisées en 412 zones plus petites, appelées zone de numérotation élémentaire (ZNE). L’utilisateur final doit alors nécessairement utiliser un numéro correspondant à cette ZNE.
À partir du 1er janvier 2023, un habitant de Lyon dont le numéro de téléphone fixe commence par 04 et qui déménage à Rennes pourra conserver son numéro de téléphone fixe. Un nouvel abonné fixe habitant à Rennes pourra également demander à son opérateur, s’il le souhaite, que son numéro ne commence pas par 02, explique l’Arcep dans une note explicative.
Généralisation de la VoIP
« Les numéros fixes en outre-mer restent propres à chaque territoire et tout abonné peut déménager au sein de son territoire en conservant son numéro. En revanche, il n’est toujours pas possible de conserver son numéro fixe en déménageant dans un autre territoire ultramarin ou en métropole », complète l’Autorité de régulation des télécoms.
Pourquoi un tel changement ? Au niveau technologique, cette évolution a été rendue possible par « la généralisation » des communications par Internet (ou voix sur IP ou VoIP) pour les appels de téléphonie fixe, « qui a levé des contraintes géographiques qui existaient auparavant », explique l’Arcep.
Elle répond surtout à un « besoin pratique » pour les particuliers et à un enjeu économique pour les entreprises, complète-t-elle. « Un déménagement de quelques kilomètres, dans une commune voisine située dans une ZNE différente, suffisait pour qu’une entreprise soit confrontée à la perte de son numéro de téléphone fixe », explique-t-elle.