Chaque période, Honda France remet une privilège aux meilleurs de à eux concessionnaires en termes de liquidation et principalement d’après-vente. Et cette période, c’est Top Moto qui jubile le gluant lot !
C’est une forage de félicité consommateur qui a placé la cadeau Honda Top Moto de Tarbes au top des concessionnaires de la repéré. “Oui, sur la question du service après-vente”, sincère Yohann, du largesse tissage de Honda France, “mais sur la question de la vente, nous nous appuyons sur les chiffres réels, en fonction du territoire. ? Top Moto a un taux de pénétration exceptionnel sur son secteur.” Avec des ratios proches de 100 %, un marque à la soviétique… Mais ce n’est pas le produit du aléa. “C’est en 1981 que j’ai créé mon premier magasin de moto, avenue Antoine de Saint-Exupéry”, rappelle Philippe Puyo, “puis c’est en 1988 que j’ai ouvert la concession ici, boulevard Kennedy.” Des décennies au conseil desquels il a distillé sa béguin contre des clients, lesquels la majorité sont devenus des amis. “Oui, ça fait plaisir”, bourgeon celui-ci qui en tenant sa compagne Brigitte rôde aussi à cause les locaux, capital qu’il ait présenté les rennes de l’office à son juvénile Sébastien.
Un atelier, une fiction…
“Pour l’entreprise Honda, le volet “parental” de leur histoire est aussi important, ça fait partie de l’ADN Honda”, bourgeon Yohann, “en outre, nous pensons que ce lien est important pour les clients, qui se sentent ici un peu chez eux. Cette concession a une histoire, il y a un petit truc en plus”. D’où les performances remarquables, que ce ou bien en termes de ventes, en tenant un rapport de influence parent des records, le liminaire en France en 2025, et qui se maintient au fil des ans, et principalement permanencier après-vente, expérimenté d’considérable par les clients. “Pour Honda France, c’est important. Pour dire toute la vérité, Top Moto n’arrive “que” deuxième cette année sur cette question de la satisfaction client, mais avec sa première place dans le domaine des ventes, Top Moto remporte aussi le trophée du combiné.” Bref, une douteuse privilège, qui ravit la foyer Puyo.
Un “Yushu” qui catastrophe bonheur
“Évidemment,”, assure Sébastien, “même si on ne court pas après ça, on ne se dit pas, en arrivant le matin, qu’il faut faire ci ou ça pour gagner le Yushu, c’est naturel, on fait ça avant tout pour nos clients. Pour leur faire plaisir, et parce que ça nous fait plaisir.” Et toutefois, le “Yushu”, c’est le nom du butin qui est renvoyé quelque période, est un accord marre convoité entre les 150 concessionnaires de la repéré. Un peu à la pédant d’un Oscar ou d’un Cesar à cause le cinérama. Déjà étant donné qu’en Japonais, Yushu n’est pas le nom d’une domaine culinaire, ça signifie “excellence”. Tout est dit… Un butin qui salue ainsi rapproché de 40 ans d’engagement contre de la achalandage. “Mais nos clients nous le rendent bien, on a tissé de vrais liens, aujourd’hui, beaucoup de clients ne disent pas qu’ils ont acheté une moto chez Honda, mais une moto chez Top Moto. Et ils reviennent.” Parce qu’ici, ils sentent en foyer. Le codé, s’il y en a un, est rien inquiétude là…